下面是好作文小编为大家整理的物业客服主管岗位职责要求约3篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
第一篇：物业客服主管岗位职责要求
1、负责项目的整体招商、运营管理工作，制定招商策略、计划方案，组织本部门各岗位人员完成工作任务，达成工作目标;
2、负责招商谈判与客户及开发，包括客户接洽、谈判跟踪、签约履约、后期续租扩租等;
3、处理各类政府行政部门交办的工作，维护园区主要客户关系，整合园区合作资源;
4、完善园区运营服务体系，策划和完善客户需要的服务项目;
5、整合各类资源，策划和组织园区活动，营造良好的园区氛围;
6、根据公司年度经营目标制定项目运营年度预算，并进行管控;
7、客户的日常诉求问题处理以及租金管理费收缴等
第二篇：物业客服主管岗位职责要求
1)全面负责写字楼客户服务工作，建立部门各项，制订，组织开展各项工作;
2)监督及指导本部门员工的工作，负责部门之间的沟通联系;
3)定期抽查、巡视大厦公共地方和本部工作岗位，掌握大厦情况，做好交、收楼及装修工程前的准备及善后工作，对执行过程进行检查监督;由好作网www.hAOzuowEn.com整理
4)定期进行客户回访及意见调查工作，及时跟进处理汇报;
5)处理突发事件，及时发现问题，及时整改，消除事故隐患;
6)负责对本部门进行培训、考核评估，确保下属员工的工作能力及服务水平。
第三篇：物业客服主管岗位职责要求
1. 负责组织、安排客服部的各项工作;
2. 负责组织实施物业管理各项制度、流程、标准;
3. 负责客户关系的建设和维护，处理重大客户投诉;
4. 负责组织客户满意度调查工作，提升客户满意度;
5. 定期组织品质自查自纠及现场整改工作，强化对服务供应商的督导与合作。
6.搭建完整的客户服务培训体系，持续提升团队业务技能和服务水平。
7. 识别、控制物业管理潜在风险，协助项目负责人处理紧急突发事件。
8. 及时完成管理费收缴，跟进、落实领导安排的各项工作。
以上是好作文网小编精心整理的物业客服主管岗位职责要求精选3篇，仅供参考。