如何写出好的开头？
1) 想想你的读者和主题。
2) 清楚说明你的主题或写作目的。
3) 说明你的目的，同时考虑到你希望读者如何处理这份文件。
4) 点出文件的内容大纲。
如何写出好的结尾？
1) 把重点再复述一遍，有可能的话指出相关细节。
2) 确定新的信息被清楚地标示出来
3) 向对方致谢。
4) 表示愿意回答任何问题，也愿意尽量提供更多信息。
5) 如果其他地方没有写明，提供络方式。
忙碌的商务读者会略读，只搜寻关键的信息。人们在略读的时候，会先阅读开头，然后阅读结尾，但是中间一大部分往往都略过去。因此要协助你的读者善用这份文件，就把重要的信息摆在他们最有可能找到的地方，也就是文件的开头或结尾，或者用项目符号把它们编成醒目的列表。
如果你的文件内容比较多，里面可能会包含好几个不同的小主题，在开头的地方就点出这些小主题，协助读者迅速了解文件的内容。例如，在一份讲到最新营销活动的备忘录里，你可以把内容分成“new print campaign”（最新平面广告营销活动）、“new radio campaign”（最新广播营销活动）、“new direct mail olicitation”（最新电子邮件营销活动）等部分。下面就来看一份报告的两种开头，看看哪一个写得比较好：由好作网www.hAOzuowEn.com整理