酒店筹备餐饮部工作计划表(精选4篇)
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酒店筹备餐饮部工作计划表(精选4篇)

时间:2022-10-05 19:30:54 | 编辑:用户整理

  以下是好作文小编整理的酒店筹备餐饮部工作计划表4篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

  第一篇:酒店筹备餐饮部工作计划表

  一,筹备管理

  a,前期规划

  1,酒店前期运作计划书

  2,酒店前期运营管理

  3,前期工作备忘录

  b,物品筹备

  1,各部门、区域的物品筹备

  2,采购物品规格价格明细单

  3,各物品的供应商的敲定

  酒水、香烟、调料、调味品、干货、蔬菜、肉类、海鲜、原材料

  4,采购概况明细上报

  5,部门硬件设备设施、办公用品、酒店管理软件、常耗物品、一次性物品、清洁用品、

  固定物品、餐具、部门布草、员工制服、印刷品、绿化、装饰品

  c,开业筹备

  1,试营业时各项筹备

  2,开张时各项筹备

  3,各部门开业筹备

  4,酒店产品价格的前期议定

  d,设备设施

  1,设备设施的安装管理

  2,设备设施的前期调试

  3,设备设施责任制到位

  e,装饰装修由好作网www.hAOzuowEn.com整理

  1,酒店外围装修装潢工程

  2,酒店内部装修装潢工程

  3,各区域的效果图

  f,部门配备

  1,前期酒店大部门的配制

  2,人力资源部、公关部、财务部、工程部、采购部、餐饮部、房务部、后勤部

  3,部门前期协调工作计划

  4,前期部门体制监督运行

  二,人力资源

  a,员工手册

  1,酒店的员工手册

  2,各部门规章制度

  3,员工的岗位职责

  4,岗位工作流程制定

  b,员工培训

  1,部门经理前期培训计划

  2,餐饮部培训

  3,房务部培训

  4,后勤部门培训

  c,员工招聘

  1,按部门要求招聘

  2,后勤员工招聘

  d,绩效考核

  1,初级员工的考核

  2,培训后的员工考核

  3,酒店试营业时的考核

  4,阶段员工品行考核

  5,前期人工成本预算与控制

  6,员工岗位工资的拟定

  7,酒店各部门奖惩制度

  三,工程管理

  a,弱电管理

  1,各区域的弱电管理

  2,部门电源开关节能管理

  3,消防区域管理

  4,水、电、气的相关管理

  b,工程改造

  1,前期、二期的改造工程

  2,具体项目的落实、跟踪

  c,设备管理

  1,酒店各部门大型设备管理

  2,设备设施的维护保养

  四,餐饮管理

  a,餐厅管理

  1,部门配制

  2,部门协调配合工作

  3,餐厅各岗位的工作流程和部门制度的制定

  4,岗位时间表的制定

  5,接待方面管理,电话预定、上门散客、宴会、婚宴、生日宴、乔迁宴

  6,服务质量的控制与提升

  7,服务技巧的实施与推广

  8,与其他部门协调合作

  9,物耗的成本控制

  10,人力资源成本控制

  11,其他服务的制定

  12,反馈系统的建立

  b,厨房管理

  1,菜单的制定

  2,产品的定价

  3,厨房出品质量、样式、菜式

  4,菜品培训、资源共享

  5,厨房部门制度、岗位工作流程

  6,物耗、原材料、物品环节成本控制

  c,部门协调

  1,与酒店其他部门所有协调配合工作

  2,部门协调备忘录

  3,部门协调原则

  d,员工岗位培训

  1,餐厅部员工培训工作

  包括:领班、迎宾员、服务员、传菜员、收银员、酒水员、营业员

  2,针对岗位性质进行岗位培训,熟悉本岗位的工作流程,酒店环境、文化、人事结构

  3,先由酒店统一培训,再进行区域培训

  4,培训后进行前期考核

  5,建立考核制度

  五,房务管理

  a,接待

  b,客房

  c,洗衣房

  d,商务中心

  e,总机

  f,大堂

  六,财务管理

  a, 收银

  1, 收银员的岗位职责和工作流程

  2,收银员与财务的协调配合工作和原则

  b,招投标

  b,物品采购

  1,各部门的物品采购明细清单

  2,价格的审核与相关控制

  c, 成本管理

  1, 酒店前期运作成本预算、控制、管理

  2,

  d, 仓库管理

  1, 库房的物品日常管理

  2, 进、出库的相关管理

  3, 领料相关操作程序

  4, 仓库管理员的岗位职责

  5,月存、日进、检验的相关管理

  七,日常管理

  a,总经理

  b,部门经理

  c,后勤经理

  八,酒店品牌

  a,发展趋势

  b,知名度

  c,酒店文化塑造与提升

  九,营销管理

  a,市场调研

  1,产业环境:

  a,商业繁盛情况

  b,商业化的趋势与潜力

  c,地方政府优惠与扶持政策

  d,当地消防治安、文化、工商、防疫等情况

  2,社会环境

  a,当地风俗习惯

  b,历史文化

  c,饮食文化

  3,当地同行同档次酒店的消费、环境、概况、模式等信息调研

  b,营销战略

  1,前期营业策划

  2,酒店产品定价

  3,部门营销计划书

  4,酒店营销部前期、试营业、开业、营业季度、营业年度的计划书和策划书

  及相关战略

  e, 营销管理

  1, 营销市场分配

  2, 营销部人员的配制,岗位职责、工作流程

  3,

  d,营销趋势

  f, 促销方案

  1, 根据当地和酒店有利条件进行有针对行促销

  2, 前期的营销可分为

  a,广告营销(传媒、室外、报刊杂志、网络等)

  b,让利营销

  c,套式营销

  十,美食世界

  a,菜谱

  b,风味小吃

  c,地方特色

  d,酒店特色

  e,出品构成

  第二篇:酒店筹备餐饮部工作计划表

  一、20__年市场综合分析

  1本店的客户群定位。

  2年度竞争对手分析。

  3广告宣传力度。

  二、锁定目标进行市场分析

  1培养客户群,减少酒店营业成本。

  2有效控制员工流失,培养具有忠诚度的员工队伍。

  三、要用软性服务去留住客人

  1优质服务

  2严格纪律树形象

  管理的执行力度,督察力度加强。落实是个大问题尤其是长期执行。纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则,是提高部门战斗力的有效保障。古人云:“无规矩不成方圆”。所以,必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈,部门管理人员要带头,从自己管起,彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范,努力将餐饮部打造成酒店的一个文明窗口。

  四、创新管理求实效

  1美化酒店环境,营造“温馨家园”。

  严格卫生管理是确保酒店环境整洁,为宾客提供舒适环境的有效措施。今年,我们将加大卫生管理力度,除了继续坚持周一的卫生大检查外,我们还将进行不定期的检查,并且严格按照标准,决不走过场,决不流于形式,将检查结果进行通报,并制定奖罚制度,实行奖罚兑现,以增强员工的责任感,调动员工的积极性,使酒店卫生工作跃上一个新台阶。

  2创新宿舍管理,打造员工“舒适家园”

  宿舍的管理历来是一个薄弱环节,今年我们将加大管理力度,为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。为此,一是要有一个整洁的寝室环境,我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生,并在每个寝室设立寝室长,负责安排督促寝室人员打扫卫生,要求室内清洁,物品摆放整齐,并对各寝室的卫生状况进行检查,将检查情况进行通报。

  第二要加强寝室的安全管理,时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍,实行对外来人员的询问与登记制度,以确保住宿员工的人身、财产安全。

  第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方,初出家门的年青人,他们大多年龄小,社会经验不足,因此,在很多方面都需要我们的关心照顾,所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化,关心他们的生活,尤其是对生病的员工,要给予他们亲情般的关爱,使他们感受到家庭般的温暖。

  五、节能降耗创效益

  1加强宿舍水、电、气的管理

  要加强宣传、教育,将“提倡节约、反对浪费、开源节流”的观念深入员工心中,增强员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面,我们将根据实际情况开放,并加强督促与检查,杜绝“长流水、长明灯、长开空调”的现象,并加强员工澡堂的管理,严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。

  2加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理

  我们将参照以往的有关标准规定,并根据实际情况,重新梳理,制定部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准,并完善领用手续,做好帐目。要求按规定发放,做到帐实相符,日清月结,并对仓库物品进行妥善保管,防止变质受损。

  总之,在新的一年里,总办全体员工将以新的起点,新的形象,新的工作作风,在酒店的正确领导下,与各部门紧密配合,团结一心,为酒店的发展与腾飞而努力奋斗!

  第三篇:酒店筹备餐饮部工作计划表

  新的一年,新动态,在二0__年的工作中我部将紧紧围绕利润这一核心目标,从菜式出品,服务质量,成本控制,营销创新等方面着力打造“情满__,恬静家园”这一品牌战略,开创酒店餐饮新的局面,详细工作如下:

  一、以出品为“龙头”,增加餐饮的核心竞争力,打造“__美食,美食__”这一品牌,营造食在__这一良好口碑。

  一楼的出品主要以“快”为主,不断更换花色品种,适时推出一些各地的特色小吃,主要以“稳住一楼”为出发点,而在二、三楼的菜式出品方面我们将加大创新力度大,,首先将现有顾客很受欢迎的菜式保留,不断精益求精,并适时制订出规范菜式的标准菜单。同时通过举办美食节和各种节日的营销活动来推出新的菜式品种。计划在二O__年的三月份——四月份举办一个以口味有特色,价格实惠贴近大众消费为目的的美食节。6—9月份计划引进新的菜系以满意更多的客户求新的口味,10月底将着力以高档、营养、有特色来迎合商务宴请,单位互请及各类中、高档消费客户的口味。争取菜式这一产品的更大市场竞争力,不断完善菜式创新制度,对菜品开发研究,监督质量,跟踪反馈意见进行进一步细致化管理,开辟营养膳食,合理膳食,精致饮食的食在__良好社会形象,从而争取更多的客源。

  二、服务上以培训为手段,以基层管理人员为核心,着力打造一支服务水平过硬的优秀团队。来应对餐饮市场的激烈竞争。

  服务作为餐饮的第二大核心产品,二O__年我们将紧紧围绕酒店“情满__,恬静家园”这一系列主题来开展阶段性的循环培训。通过培训考核再培训的方法不断巩固各类服务知识。计划制定出餐饮优质服务十条,即在服务程序的基础上将一些更细的体现个性化的服务内容,进行归纳形成通俗易懂的十条,各楼层根据本层不同实际情况进行要求。领班、主管跟踪落实,将整体服务进一步细化,完善,同时通过考核来检验施行效果。一楼的服务仍旧以“快”、“准”、“灵”为服务方针,同时突出对老客户的的热情。提高送餐服务的菜式及服务质量。二楼着重在餐厅氛围的营造上想方法,添置台心布,口布,从台面上使宴会厅的色彩更喜庆,可以考虑制做椅套,在大厅的龙凤台上对宴会的主题突出更鲜明一些,从餐厅布置等细节方面来连续打造宴会品牌。三楼的包厢服务突出个性,特别对于固定客户要加强同客人之间的情感沟通,突出“情”字,用真诚、热情、友情留住顾客,同时建立以三楼为点的餐饮部兼职营销小组,从各楼层抽调优秀员工及部份管理人员利用不开餐工夫,走出去拜访客户,听取客人意见,拉近同顾客距离,开发新客源,利用在餐厅服务的机会认识顾客,制定出营销小组工作计划,考核工作成绩,通过小组带动部门全员销售,用服务来吸引并留住更多的客户。

  三、降低开支,节约成本,争取的利润空间。

  成本控制是今年的工作重点,今年酒店规定厨房毛利为57%,历年来的毛利率都离这个数有肯定差距。今年,我们将从原头开始,对原材料的进货进行严格把关,安排专人负责验收,签单,代替过去各厨房各自验收的情况,从而从原材料成本上加以控制,另外,在厨房原料运用上加强管理,杜绝浪费。不断完善部门的能源管理制度及瓷器的管理制度,对低质易耗品控制领出和运用,建立起不同楼层的财产台帐,充分利用现有的各楼层仓库,将各类物品分类码放,避免以前乱堆放的情况,延长物品的运用寿命,在不损害客人利益,不降低服务水准,不影响餐厅环境的前提下,尽的努力来完成部门更多的利润。

  新的一年,新的目标,我部将在酒店领导班子的准确领导下,调动部门全体员工的工作热情,全力以赴争取创造出更好的成绩。

  第四篇:酒店筹备餐饮部工作计划表

  1. 设计确定部门组织结构,确定人员编制,制定人员到岗时间表,报行政人事部备案实施。

  2. 建立适宜的部门各项规章制度,并不断完善。

  3. 对本地区酒店业开展市场调研,设计出切合酒店实际的价格体系,报总经理室批准实施。

  4. 组建具有高素质、战斗力的销售团队。

  5. 精心筹划酒店开业前的营销方案,上报批准后实施。

  6. 起草酒店住房协议并印刷。

  7. __年__月开始市场拓展,开业前协议单位签约数不少于__x家.

  8. 部门内外沟通表单的设计确认并运用。

  9. 部门培训计划的制定和实施。

  10. 提前与各大网络订房中心签订业务合作协议。

  11. 开业前二个月对上海杭州苏州等周边地区的旅行社报价,保持经常性的业务联系。

  12. 建立并保持与当地新闻媒体的良好关系。

  13. 在互联网上积极做好酒店的宣传工作。

  14. 策划酒店的开业庆典方案,上报批准后精心准备。

  15. 建立客户档案并不断完善。

  16. 思考科学合理的销售绩效考核方案,报总经理室审批后开业后执行。

  17. 做好部门办公用品的采购计划,报行政人事部汇总备案。

  18. 跟进与vi设计公司的联系,根据计划进度配合完成酒店的整体vi设计内容。

  19. 跟进酒店开业前的开荒工作。

  20. 其他未尽事宜。

  今天上面这些是好作文小编精心为大家整理了酒店筹备餐饮部工作计划表精选4篇,方便大家阅读。