以下是好作文小编整理的物业管理客服主管工作职责大约有4篇左右，希望对大家有所帮助。
第一篇：物业管理客服主管工作职责
1.配合协调部门内部、部门之间及有关业务单位的工作关系。
2.定期核查部门固定资产及每月的物料消耗。
3.做好各项外判工程的监管工作(包括绿化、垃圾清运、开荒清洁、四害消杀及外判清洁服务的工作质量监督等)，落实垃圾清运等费用的结算工作，草拟外判工程的合同书。
4.协助公司及部门做好新购或维修保养后各类设备设施(包括清洁器材等)的检验或验收工作。
5.编制部门日常用品及清洁用品、物料的领用计划，检查各类日用品的使用和存量情况，减少损耗，控制成本。
6.协助有关部门完成各项收费工作。
7.建立部门信息咨询库，及时了解客户要求，并能及时提供相应的优质服务。
8.定期了解客户对管理服务工作的意见，处理客户对管理服务工作的投诉，并及时向主任汇报，提出处理意见。
9.负责监控物业内煤气、水、电等安全情况，遇紧急事件，及时处理并向上级汇报。由好作网www.hAOzuowEn.com整理
10.负责物业范围的环境卫生，整体绿化的管理工作。
11.负责部门的考勤管理，检查排班情况。
12.协助有关部门进行接管验收、移交等工作。
13.负责客户的装修申请，包括审批、监督、检查等工作。
14.遇物业发生紧急情况时须无条件回物业处理及善后工作。
15.完成上司临时安排的工作。
第二篇：物业管理客服主管工作职责
1、负责生态城安置房小区客户服务中心全服务工作;
2、部门费用预算与现场客服员工服务培训;
3、实施项目与公司的客服体系与服务标准;
4、客服中心每月工作报表与申报工作;
5、处理项目业主投诉、求助工作。
6、协助项目物业经理相关工作。
7、客服员工服务绩效考核工作。
8、客户费用收取与沟通工作。
第三篇：物业管理客服主管工作职责
1、负责接待来访客户，受理租户的日常事务申请，跟进受理事务进展情况，做好客户回访工作;
2、协助租户办理商铺装修申请，跟进商铺装修情况，督促装修整改;
3、负责整理各类文档资料进行归档，便于查阅;负责整理租户资料，处理租户及对外联系单位的回复函;
4、受理及协作处理租户的投诉，并积极跟进并按规定的时间内给予答复;
5、完成上级安排的其他工作。
第四篇：物业管理客服主管工作职责
1、负责、信函等公文的起草及相关事项的跟进;
2、负责按规程每日巡查、做好登记
3、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉;
4.每日现场巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报;
5.每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作;
6.负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态，每月配合财务对业主各种欠款的追收。
上面这些就是好作文网小编为大家精心整理的物业管理客服主管工作职责精选4篇，希望对大家有所帮助！